花屋ではないのですが購入できますか？

会員登録していただければどなたでもご購入可能です。
※個人の方は新規登録の際に「会社名」の欄にお名前を入力してください。

会員登録の費用・年会費はかかりますか？

登録費用・年会費は無料です。
年間の購入頻度なども取り決めはございませんので、必要な際にご利用いただけます。

領収書は発行できますか？

発行できます。ご注文の際、「備考欄」に領収書発行希望の旨をご記入ください。

納品書は発行できますか？

当サイトのマイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

商品の取り置きはできますか？

ご購入いただいた日の翌日まで取り置き可能です。
発送の場合は、購入日の翌日まで取り置き。同日14時に発送となります。
取り置き期限を超える場合は、商品クレームなどお受けできませんので予めご了承ください。

配送日の指定はできますか？

配送日の指定は承っておりません。 ただし、オーダー商品に関してはご指定が可能ですのでご相談ください。

支払い方法にはどのような種類がありますか？

クレジットカード、マネーフォワードケッサイ（掛け払い）がご利用いただけます。
詳しくはお支払いについてをご確認ください。
なお直接、店舗にてお引き取りの場合は「店舗支払い」が可能です。（現金・クレジットカード）
※営業時間 9時〜17時

お支払いについてchevron_right

ログインID・パスワードを忘れてしまった

ログインIDはご登録いただいたメールアドレスになります。
パスワードは再発行いたしますので、お手数ですがメールまたは公式LINEからお問合せください。
公式LINEについてはこちらをご確認ください。

公式ラインについてchevron_right

商品が届きません

運送会社の物量や交通状況・天候などによる影響で遅延が発生している可能性がございます。
発送作業終了後に弊社からお送りしている「発送完了メール」に、送り状番号を記載しております。配送状況については、運送会社のお荷物お問い合わせサービスより送り状番号を入力してご確認ください。

注文後のキャンセルまたは数量変更はできますか？

ご注文後のキャンセルは承っておりません。
数量の変更についても同様となります。

配送先の変更は可能ですか？

配送先が同じエリア内であれば可能です。

例：
九州エリアで会員登録いただいているお客様の発送先が関西エリアの場合は発送不可となります。支店が複数の県にあり配送先が異なる場合などは、大変お手数ですが各支店ごとにご登録いただきますようお願いいたします。

配送会社はどこですか？

佐川急便にて発送いたします。

観葉植物は発送できますか？

基本的には店舗受取のみとなりますが、商品によっては発送可能なものもあります。
各商品ページをご確認ください。

一度の注文で22,000円以上購入しなければ送料無料にならないのですか？

複数回に分けてのご注文の場合でも、同じ発送便のご注文であれば合計22,000円以上で送料無料となります。
毎日14時30分までのご注文を当日便、それ以降のご注文は翌日便とさせていただいています。

例：
4月1日16時にご注文：12,000円、4月2日13時にご注文：11,000円
→この場合はどちらも4月2日発送便扱いになるので合計23,000円となり送料無料となります。

商品に関してのクレームはどうすればいいですか？

商品到着後の不良品等のご連絡は下記フォームよりお問い合わせください。

不良品等のお問い合わせchevron_right